pl4yace Dasar Privasi — Cara Kami Menjaga Maklumat Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana pl4yace mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna platform kami di Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak privasi anda.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda menggunakan platform pl4yace, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertepatan. Maklumat ini terbahagi kepada beberapa kategori utama:
Maklumat Akaun: Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan berkomunikasi berkaitan akaun anda.
Maklumat Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda pilih termasuk butiran akaun bank atau dompet elektronik. Maklumat kad atau akaun bank yang sensitif tidak disimpan secara langsung oleh pl4yace — ia dikendalikan melalui penyedia perkhidmatan pembayaran yang bersesuaian.
Maklumat Peranti dan Pelayar: Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal termasuk alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, resolusi skrin dan tetapan bahasa. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman platform untuk peranti yang anda gunakan.
Data Penggunaan: Kami merekodkan maklumat tentang aktiviti anda di platform seperti halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kekerapan log masuk dan pilihan tetapan. Data ini digunakan untuk meningkatkan perkhidmatan dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat dan Cookies
pl4yace menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform. Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti dan pengurusan akaun pengguna.
- Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran dalam MYR.
- Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan atau aduan.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar atau aktiviti keselamatan.
- Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman platform.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.
Penggunaan Cookies: Platform pl4yace menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna. Cookies sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Cookies keutamaan menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda. Cookies analitik membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar anda, namun penyahaktifan sesetengah cookies mungkin mempengaruhi fungsi tertentu platform.
3. Penyimpanan dan Keselamatan Data
pl4yace mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sewajarnya untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan tanpa kebenaran.
Semua maklumat sensitif disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami. Data yang disimpan dilindungi dengan kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses maklumat peribadi pengguna.
Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Data transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan yang berkuat kuasa. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur dalaman pl4yace.
Walaupun kami mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada kaedah penyimpanan atau penghantaran data melalui internet yang boleh dijamin selamat sepenuhnya. Oleh itu, kami menggalakkan pengguna untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan menjaga kerahsiaan butiran log masuk mereka.
4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
pl4yace tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak tertentu:
Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi dalam MYR, maklumat yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan seperti bank tempatan dan pengendali dompet elektronik. Pihak-pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat untuk tujuan pemprosesan pembayaran sahaja.
Keperluan Undang-Undang: pl4yace mungkin perlu mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang Malaysia apabila diwajibkan berbuat demikian oleh perintah mahkamah, arahan kerajaan atau keperluan undang-undang lain yang sah.
Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal pihak ketiga yang membantu dalam operasi teknikal platform seperti pengkomputeran awan dan analitik mungkin memproses sebahagian data pengguna. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data untuk tujuan selain yang ditetapkan.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna pl4yace, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui sokongan pelanggan dengan pengesahan identiti yang diperlukan.
- Hak Pembetulan: Jika anda mendapati maklumat peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemaskini sebahagian maklumat terus melalui tetapan akaun anda, manakala perubahan maklumat sensitif memerlukan pengesahan melalui sokongan pelanggan.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini mungkin terhad dalam situasi di mana pl4yace dikehendaki menyimpan data tersebut oleh undang-undang yang berkuat kuasa atau untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
- Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran langsung.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas atau jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan berusaha menjawab permintaan anda dalam tempoh yang munasabah. Untuk pertanyaan umum, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami.
pl4yace berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Versi terkini akan sentiasa tersedia di platform ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Ada Pertanyaan Lanjut tentang Privasi Anda?
Hubungi kami atau semak halaman FAQ untuk mendapatkan lebih maklumat tentang cara pl4yace melindungi data anda.